【網(wǎng)易】雙星榮獲“2018年C-BPI中國汽車輪胎行業(yè)國產(chǎn)品牌力品牌”
發(fā)布時間：
2018-04-22
2018年4月10日，由國家工業(yè)和信息化部指導(dǎo)，中國領(lǐng)先的品牌評級與品牌顧問機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布了中國品牌力指數(shù)研究成果。雙星憑借在消費(fèi)者群體中較高的品牌認(rèn)知度、品牌忠誠度和品牌偏好等，榮獲“2018年C-BPI中國汽車輪胎行業(yè)國產(chǎn)品牌力品牌”。
據(jù)悉，中國品牌力指數(shù)(簡稱：C-BPI)是由中國領(lǐng)先的品牌評級與品牌顧問機(jī)構(gòu)Chnbrand實(shí)施的中國首個品牌價值評價制度，是我國首個品牌價值評價體系，2011年首次推出并連續(xù)數(shù)年獲得了工業(yè)和信息化部品牌政策專項資金的扶持。C-BPI是從消費(fèi)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)出發(fā)，以品牌認(rèn)知和品牌關(guān)系為中心的調(diào)查，通過采集海量樣本，對各行業(yè)品牌消費(fèi)者忠誠度、品牌偏好、品牌聯(lián)想度等進(jìn)行測算，得出反應(yīng)消費(fèi)者購買行為的品牌力指數(shù)，是消費(fèi)者和企業(yè)最信賴的品牌價值評價制度。
據(jù)悉，中國品牌力指數(shù)(簡稱：C-BPI)是由中國領(lǐng)先的品牌評級與品牌顧問機(jī)構(gòu)Chnbrand實(shí)施的中國首個品牌價值評價制度，是我國首個品牌價值評價體系，2011年首次推出并連續(xù)數(shù)年獲得了工業(yè)和信息化部品牌政策專項資金的扶持。C-BPI是從消費(fèi)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)出發(fā)，以品牌認(rèn)知和品牌關(guān)系為中心的調(diào)查，通過采集海量樣本，對各行業(yè)品牌消費(fèi)者忠誠度、品牌偏好、品牌聯(lián)想度等進(jìn)行測算，得出反應(yīng)消費(fèi)者購買行為的品牌力指數(shù)，是消費(fèi)者和企業(yè)最信賴的品牌價值評價制度。
企業(yè)服務(wù)獲專家用戶點(diǎn)贊 品牌美譽(yù)度持續(xù)提升
據(jù)C-BPI的研究顯示，品牌關(guān)系成為品牌力的關(guān)鍵決定力量。消費(fèi)者記住的品牌數(shù)量歷經(jīng)激增之后，會趨向平穩(wěn)，認(rèn)知度對品牌力提升的貢獻(xiàn)度也會下降。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的正向溝通，獲得用戶承諾與認(rèn)同，建立良好的品牌關(guān)系，成為提升C-BPI的重點(diǎn)。雙星以智能化實(shí)現(xiàn)與用戶距離“極短”的創(chuàng)新服務(wù)模式和消費(fèi)者滿意度，正是雙星品牌力指數(shù)持續(xù)領(lǐng)跑重要因素。
雙星秉承“服務(wù)引領(lǐng)、速變制勝”的企業(yè)定位，顛覆創(chuàng)新，創(chuàng)造服務(wù)新常態(tài)。建立汽車后市場“服務(wù)4.0生態(tài)圈”，線上搭建整合星猴網(wǎng)、社會網(wǎng)、創(chuàng)客網(wǎng)、星猴車政平臺，線下搭建體驗(yàn)店、加盟店、移動星猴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可為用戶提供個性化、差異化汽車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶線上購買、線下到店或上門服務(wù)，整個流程從用戶交互、體驗(yàn)、交易，到選擇服務(wù)方式、實(shí)際上門服務(wù)、服務(wù)評測，都實(shí)現(xiàn)了全流程閉環(huán)。其中，星猴車政平臺通過共享思維與模式，整合汽車后市場產(chǎn)品與服務(wù)資源，搭建“人、車、生活”服務(wù)平臺，由服務(wù)商為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，一站式滿足用戶用車、養(yǎng)車的全生命周期需求，實(shí)現(xiàn)平臺、服務(wù)商、用戶三方共贏。
先后獲得由中國質(zhì)量萬里行頒發(fā)的“杰出貢獻(xiàn)獎”、“服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新獎”、“中國服務(wù)之星”五星獎，和由中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的“全國顧客滿意十大品牌”、“全國售后服務(wù)功勛企業(yè)”稱號。2017年9月，國家工信部公布的服務(wù)型制造示范項目名單中，雙星“汽車輪胎智能服務(wù)項目”獲評“服務(wù)型制造示范項目”，其“全生命周期管理”的示范模式獲得專家一致點(diǎn)贊。
抓住工業(yè)4.0機(jī)遇智慧引領(lǐng) 智能制造實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“極致”
近年來，雙星整合全球頂尖的“工業(yè)4.0”專家和伙伴資源，集成全球先進(jìn)的信息通訊技術(shù)、數(shù)字控制技術(shù)和智能裝備技術(shù)，建立了全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠，融“產(chǎn)品定制化、企業(yè)互聯(lián)化、制造智能化”于一體，搭建了一個由用戶指揮、數(shù)據(jù)驅(qū)動、軟件運(yùn)行的智能生態(tài)系統(tǒng)。工廠中的設(shè)備包括11種智能機(jī)器人80%是雙星自主研發(fā)和生產(chǎn)的，人工效率提高了近3倍，產(chǎn)品不良率降低了80%以上。
雙星積極創(chuàng)新具有細(xì)分價值主張的產(chǎn)品，注重用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，通過與用戶交互，讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計，開發(fā)出一系列“高端、高差異化、高附加值”產(chǎn)品，滿足了用戶需求，獲得了用戶與市場的極大認(rèn)可。目前，轎車胎有CROSSLEADER、DOUBLESTAR、AOSEN等品牌；卡客車胎有KINBLI、DOUBLESTAR、STAMASTER、AOSEN等品牌，形成了高中端齊全的品牌矩陣。其中，CROSSLEADER安全輪胎具有耐刮、耐撞、耐刺扎的安全特性，深受注重安全性能的用戶和市場青睞。KINBLI防火專用輪胎具有良好的阻燃性，廣泛應(yīng)用于消防、?；愤\(yùn)輸、礦山、公交、校車等多個專業(yè)領(lǐng)域，真正做到了專胎專用，滿足不同用戶群體的使用需求。
此次2018年中國品牌力指數(shù)研究成果發(fā)布，不僅體現(xiàn)了權(quán)威機(jī)構(gòu)對雙星品牌價值及影響力的肯定，也更加彰顯了消費(fèi)者對雙星品牌的信賴和認(rèn)可，對于詮釋中國輪胎行業(yè)品牌形象及提升國際影響力具有重要意義。
